Victron 能源维修售后服务

Victron 能源维修售后服务

第 1 步 - 阅读产品手册

您的 Victron 产品手册包含：

• 特征
• 行为
• 规格
• 限制
• 安装说明
• 故障排除步骤

产品手册是安装前或我们寻求进一步支持之前必不可少的阅读材料。它提供了安全可靠地使用 Victron 设备的关键信息。

您的 Victron Energy 产品的产品手册可以在下载部分找到。
在寻求进一步支持之前，请花时间查看它。

第 2 步 - 执行系统检查

请注意，Victron Energy 产品始终是更大系统的一部分。进行系统检查时，请注意以下事项：

• 电池是否旧、破损或耗尽？
• 是否有任何故障或松动的保险丝、电缆或隔离开关？
• 交流负载是否过高或是否短路？
• 电网或发电机坏了吗？
• 发电机设置是否正确？
• 系统适合产品吗？
• 系统配置是否正确？

请阅读参考指南并确认系统电气接线是否合适。

第 3 步 - 联系我们

填写Victron 维修表 以提交维修请求。

• 填写表格时，请尽量提供详细信息以协助维修：
• 联系他们时，请准备好以下信息：
• 您是何时何地购买的？
• 其他系统组件是什么？
• 你已经尝试了什么？
• 安装图片。
• 描述重新创建问题的确切步骤以及您看到的行为。